#35 - Huurders meekrijgen in je verduurzamingsproject: 3 concrete lessen

0:00 / 0:00
#35 - Huurders meekrijgen in je verduurzamingsproject: 3 concrete lessen

Drie lessen voor effectieve communicatie over zonnepanelen met huurders

De energiemarkt is complexer geworden en woningcorporaties staan voor grote uitdagingen. Denk aan het winstgevend maken van verduurzamingsprojecten zoals het aanleggen van zonnepanelen en tegelijkertijd huurders enthousiast krijgen om deel te nemen. Wouter Speelman, algemeen directeur van De Zoncorporatie, deelt drie belangrijke lessen om huurders mee te krijgen in zulke projecten, zelfs in deze dynamische markt vol onzekerheden.

Maatwerk is cruciaal in communicatie en aanbod

Het tijdperk van standaardisatie lijkt voorbij. Waar woningcorporaties voorheen vaak vier, zes of acht panelen als standaardopties aanboden, verschuift de focus nu naar maatwerk. "Kijk echt naar het verbruik van de huurder," benadrukt Wouter. Dit betekent dat bewoners niet alleen meer flexibiliteit krijgen, maar dat hun energiebehoeften precies worden afgestemd op wat ze daadwerkelijk gebruiken.

Bijvoorbeeld in projecten in Apeldoorn en Heerde maakt men gebruik van individuele gesprekken waarbij bewoners inzicht geven in hun energieverbruik. Aan de hand daarvan wordt bepaald hoeveel zonnepanelen bij hen passen. Deze aanpak voorkomt onnodige teruglevering aan het net, wat door de afbouw van de salderingsregeling aantrekkelijker wordt. Bovendien biedt het ruimte om aanpassingen te maken voor toekomstige plannen, zoals elektrificatie van kooktoestellen en verwarmingssystemen.

Bied huurders meer zekerheid en concrete voordelen

De onzekerheid in de energiemarkt leidt vaak tot twijfels bij bewoners als het gaat om zonnepanelen. Daarom wordt het bieden van zekerheid steeds belangrijker. Veel woningcorporaties, zoals Eigen Haard en Rentree, garanderen nu een minimaal voordeel voor huurders, ongeacht marktveranderingen. "In Amsterdam zien we bijvoorbeeld dat bewoners gegarandeerd minimaal één euro per jaar besparen," licht Wouter toe.

Deze zekerheid werkt drempelverlagend en bouwt vertrouwen op tussen corporatie en bewoner. Ook helpt een duidelijk inzicht in de opbrengsten van de panelen, bijvoorbeeld via een jaarlijkse rapportage, om die zekerheid verder vorm te geven. Sommige corporaties gaan zelfs verder en zetten in op op maat gemaakte berekeningen die bewoners direct laten zien hoeveel ze besparen. Dat soort transparantie wordt steeds belangrijker om onzekerheden uit de weg te ruimen.

Stimuleer zelfconsumptie en technologiegebruik

Hoewel de salderingsregeling nog tot 2027 van kracht is, wordt zelfconsumptie nu al een speerpunt. "Zo'n 60% van de huurders met zonnepanelen is bewust bezig met het verhogen van het eigen gebruik," vertelt Wouter. Een groot deel gebruikt apps en monitoringtools om te zien wanneer het meest efficiënte moment is om energie te verbruiken. Denk aan het draaien van een wasmachine of het opladen van apparaten overdag, wanneer de zon schijnt.

Om bewoners hierbij te helpen, adviseert De Zoncorporatie woningcorporaties om extra tools en informatie aan te bieden. Een concreet voorbeeld hiervan is het installeren van P1-devices in de meterkast, die realtime inzicht geven in het energieverbruik. Verder wordt bewoners actief geadviseerd om energieverbruik duurzamer in te richten, bijvoorbeeld door over te stappen naar elektrische boilers en warmtepompen. Deze apparaten vergroten het eigen verbruik van opgewekte energie aanzienlijk en leiden tot besparingen die kunnen oplopen tot honderden euro’s per jaar.

Verandering in energieverbruik vraagt echter ook om een mentaliteitsverandering. Bewoners moeten worden gestimuleerd om bijvoorbeeld overdag meer energie te gebruiken in plaats van ’s avonds, wat haaks staat op oud 'nachtstroom'-gedrag. Hierin spelen communicatie en voorlichting een hoofdrol.

De drie lessen - maatwerk, zekerheid bieden en stimuleren van zelfconsumptie - laten zien dat succesvolle verduurzamingsprojecten vandaag de dag veel meer vergen dan alleen hardware. Ze vragen om nauwe samenwerking tussen woningcorporaties, hun bewoners en partners als De Zoncorporatie, en een goed begrip van de uitdagingen en behoeften van huurders.